Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: april 2026

Kaffee Naovenant

Artikel 1. Identiteit van de ondernemer

Handelsnaam: Kaffee Naovenant
Rechtsvorm: Eenmanszaak
Vestigingsadres: Helmstraat 16B, 6211 TA, Maastricht
KvK-nummer: 14087227
BTW-nummer: NL158103312B01
E-mailadres: info@naovenant.nl
Telefoonnummer: +31621526789

Artikel 2. Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Kaffee Naovenant en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand (webshop) en ter plaatse (horecagelegenheid) tussen ondernemer en consument of zakelijke afnemer.
2.2 Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de klant beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal worden aangegeven waar de algemene voorwaarden zijn in te zien.
2.3 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen.

Artikel 3. Het aanbod

3.1 Elk aanbod in de webshop of in de horecagelegenheid is vrijblijvend. Kaffee Naovenant is gerechtigd het aanbod te wijzigen of in te trekken.
3.2 Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Kaffee Naovenant niet.
3.3 Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. Afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten.

Artikel 4. De overeenkomst

4.1 De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de klant van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
4.2 Bij een webshopbestelling stuurt Kaffee Naovenant onverwijld een bevestiging per e-mail. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet is bevestigd, kan de klant de overeenkomst ontbinden.
4.3 Kaffee Naovenant kan zich — binnen wettelijke kaders — op de hoogte stellen of de klant aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen. Indien daar gegronde redenen toe zijn, kan de ondernemer een bestelling weigeren of bijzondere voorwaarden stellen.

Artikel 5. Herroepingsrecht (alleen webshop, consumenten)

5.1 Bij de aankoop van producten via de webshop heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen.
5.2 De herroepingstermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument.
5.3 Uitgesloten van het herroepingsrecht zijn:

• Producten die snel kunnen bederven of beperkte houdbaarheid hebben.
• Verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming niet geschikt zijn voor retourzending en waarvan de verzegeling na levering is verbroken.
• Producten die speciaal op verzoek van de consument zijn samengesteld of gepersonaliseerd.

5.4 Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking.

Artikel 6. Prijs

6.1 Alle vermelde prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
6.2 Voor webshopbestellingen geldt: de prijs die geldig was op het moment van de bestelling is de prijs die in rekening wordt gebracht.
6.3 Eventuele verzendkosten worden apart vermeld en zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.
6.4 Kaffee Naovenant behoudt zich het recht voor de prijzen te wijzigen. Prijswijzigingen gelden niet voor reeds geplaatste en bevestigde bestellingen.

Artikel 7. Betaling

7.1 Betaling dient te geschieden zonder korting of verrekening, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
7.2 In de horecagelegenheid dient betaling direct na levering te geschieden.
7.3 Bij webshopbestellingen dient betaling voorafgaand aan de levering te geschieden via de aangeboden betaalmethoden.
7.4 Zakelijke afnemers met een factuurafspraak dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te betalen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
7.5 Bij niet-tijdige betaling is de klant van rechtswege in verzuim. Kaffee Naovenant behoudt zich het recht voor de wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen.

Artikel 8. Levering en uitvoering

8.1 Kaffee Naovenant streeft ernaar webshopbestellingen binnen 3 tot 5 werkdagen te leveren na ontvangst van de betaling, tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen.
8.2 Als leveringsadres geldt het adres dat de klant aan Kaffee Naovenant heeft doorgegeven.
8.3 Overschrijding van de leveringstermijn geeft de klant geen recht op schadevergoeding, tenzij dit het gevolg is van opzet of grove schuld van Kaffee Naovenant.
8.4 Bij niet-levering binnen 30 dagen heeft de consument het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden.
8.5 Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij Kaffee Naovenant tot het moment van bezorging aan de klant.

Artikel 9. Conformiteit en garantie

9.1 Kaffee Naovenant staat er voor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en overheidsvoorschriften.
9.2 De klant is verplicht de geleverde producten direct na ontvangst te inspecteren op zichtbare gebreken en eventuele klachten binnen 7 dagen na levering schriftelijk te melden.

Artikel 10. Klachtenregeling

10.1 Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten zo spoedig mogelijk, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij Kaffee Naovenant, nadat de klant de gebreken heeft geconstateerd.
10.2 Kaffee Naovenant streeft ernaar klachten binnen 14 dagen te beantwoorden. Indien een klacht een langere verwerkingstijd vereist, zal de klant hiervan binnen 14 dagen op de hoogte worden gesteld.
10.3 Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting van de klant niet op.

Artikel 11. Aansprakelijkheid

11.1 Kaffee Naovenant is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van het niet opvolgen van gebruiksaanwijzingen of houdbaarheidsadviezen van de producten.
11.2 De aansprakelijkheid van Kaffee Naovenant is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende bestelling, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld.
11.3 Kaffee Naovenant is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.

Artikel 12. Overmacht

12.1 Kaffee Naovenant is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de klant indien hij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor zijn rekening komt.
12.2 Onder overmacht wordt mede verstaan: stakingen, brand, waterschade, overheidsmaatregelen, storingen in de levering van energie of grondstoffen, en omstandigheden buiten de macht van Kaffee Naovenant.

Artikel 13. Persoonsgegevens

13.1 Kaffee Naovenant verwerkt persoonsgegevens van klanten in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
13.2 Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst en, indien de klant hiervoor toestemming heeft gegeven, voor marketingdoeleinden.
13.3 Kaffee Naovenant verkoopt geen persoonsgegevens aan derden. Voor meer informatie verwijzen wij naar onze privacyverklaring op de website.

Artikel 14. Bijzondere bepalingen voor zakelijke afnemers (B2B)

14.1 Op overeenkomsten met zakelijke afnemers zijn de bepalingen van het consumentenrecht niet van toepassing, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
14.2 Het herroepingsrecht als bedoeld in artikel 5 geldt niet voor zakelijke afnemers.
14.3 Prijsafspraken met zakelijke afnemers worden schriftelijk vastgelegd en gelden voor de overeengekomen periode.
14.4 Kaffee Naovenant is gerechtigd de prijzen jaarlijks te indexeren op basis van het CBS-prijsindexcijfer.

Artikel 15. Toepasselijk recht en geschillen

15.1 Op alle overeenkomsten tussen Kaffee Naovenant en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
15.2 Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet mogelijk is, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Limburg, locatie Maastricht.
15.3 Consumenten kunnen ook gebruik maken van de ODR-procedure via het Europees ODR-platform: http://ec.europa.eu/odr

Artikel 16. Wijziging van de voorwaarden

16.1 Kaffee Naovenant behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden tijdig bekend gemaakt via de website.
16.2 De meest actuele versie van de algemene voorwaarden is te vinden op de website van Kaffee Naovenant.

Kaffee Naovenant • Maastricht